Confessions d'un scèno-marin - Tag - freebox

Résiliation Free

Didier — Tue, 29 May 2007 09:32:00 +0200

Depuis presque 2 mois, j'ai des problèmes de connexion internet (le mois d'avril par intermittence et le mois de mai quasi-permanent), depuis 2001 que j'ai l'ADSL, repasser en 56 Ko me fait tout drôle !

J'avais passé 3 ans de compagnie avec wanadoo, puis ensuite pour 15 euros de moins par mois, Free m'offrait le double de puissance et le téléphone gratos en plus, j'ai donc opté pour cette solution !

Mais, comme depuis 2 mois, j'ai des problèmes, et que mon voisin qui est chez Neuf n'en a pas (de problèmes), je vais sans doute aller faire un tour chez eux (Neuf, pas mes voisins ! Quoique...), il faut donc que je résilie le contrat avec Free, je vais donc voir ce qu'il faut faire pour résilier, et, avec beaucoup d'humour, je trouve ce panneau au mot « résiliation » :

Il faut sans doute que je passe par le 3244 à 0,34 centimes la minute...

Ça marche le week-end, mais pas la semaine...

Didier — Mon, 14 May 2007 09:37:00 +0200

Ma connexion internet de chez free, marche le week-end, mais pas la semaine, je préférerais nettement l'inverse !!!

Je suis arrivé à me connecter avec un vieux modem des années 90, ça me change, j'ai l'ADSL depuis 2001 !
Finalement, ça fait relativiser sur les possibilités que possèdent les citoyens lambda qui n'ont que leur modem à 33.6 ko.
C'est-à-dire, impossible de transférer un fichier de quelques centaines de ko, impossible de se connecter à une page internet digne de ce nom avec quelques images, je ne parle même pas des vidéos...

Voici la page que je vois le plus souvent sur mon navigateur :

Quand j'ai changé de chez wanadoo vers free en 2004, c'est que wanadoo ne m'offrait que 512 ko et free me promettait 1024, avec le téléphone en plus.
Comme dans la société moderne, on se fout de ses anciens clients et on privilégie toujours les nouveaux, j'ai donc changé pour free.

La première freebox (le modem de chez free pour se connecter) était hors d'usage, si bien que je continuais de me connecter avec la « raie bleue » (le modem speedTouch de chez Alcatel, fourni chez wanadoo à l'époque). Après plusieurs réclamations, ils sont arrivés à me fournir une freebox qui fonctionne.
Quelques temps après, on me demande si je veux passer en 2048 ko, je donne évidemment mon accord, mais au bout de quelques temps, vu que cela ne fonctionnait pas, ils ont été obligés de faire marche arrière et de revenir en 1024.

Mais, ensuite, plus aucun problème, quelques déconnections parfois, mais assez rares quand même, et ne durant jamais plus d'une heure ou 2.

Là, ça fait presqu'un mois qu'il ne se passe pas une journée sans que je sois sans internet, ni téléphone pendant plusieurs heures.
Et le pompon, c'est que depuis fin avril, ça n'a fonctionné que hier et avant-hier (le samedi 12 et le dimanche 13) !!!

Ce n'est pas la freebox qui déconne, ou mon matériel qui n'est pas bon, il parait que c'est la ligne qui fonctionne très mal, elle ne peut plus marcher en 1024 et free à demandé à l'opérateur historique de me repasser en 512 ko. C'est à dire, que je vais revenir au point de départ de l'ADSL en 2001. 6 ans pour en arriver là, c'est sans doute ce que l'on doit appeler les progrès technologiques...

Espérons que l'opérateur historique travaille le lundi...

Les cordonniers sont toujours les plus mal chaussés

Didier — Mon, 07 May 2007 16:36:00 +0200

Depuis 5 jours, je n'ai plus d'internet, ma freebox fonctionne, c'est la ligne, ils ont réparé mais, je suis encore coupé toutes les 5 minutes...

Alors, plus de billets sur mes blogs, plus de réponses aux mails, combien de temps ça va durer ???

Ouais... bon... En plus, il parait qu'on a élu un nouveau président, il y a des jours comme ça...

ADDENDA :
En fait, ils n'avaient rien réparé, le fait que ça refonctionne était simplement dû au hasard...