Résiliation Free
Par Didier le mardi 29 mai 2007 à 09:32- Internet
Depuis presque 2 mois, j'ai des problèmes de connexion internet (le mois d'avril par intermittence et le mois de mai quasi-permanent), depuis 2001 que j'ai l'ADSL, repasser en 56 Ko me fait tout drôle !
J'avais passé 3 ans de compagnie avec wanadoo, puis ensuite pour 15 euros de moins par mois, Free m'offrait le double de puissance et le téléphone gratos en plus, j'ai donc opté pour cette solution !
Mais, comme depuis 2 mois, j'ai des problèmes, et que mon voisin qui est chez Neuf n'en a pas (de problèmes), je vais sans doute aller faire un tour chez eux (Neuf, pas mes voisins ! Quoique...), il faut donc que je résilie le contrat avec Free, je vais donc voir ce qu'il faut faire pour résilier, et, avec beaucoup d'humour, je trouve ce panneau au mot « résiliation » :
Il faut sans doute que je passe par le 3244 à 0,34 centimes la minute...
Commentaires
Voilà le texte :
Vous pouvez résilier à tout moment votre accès Free Haut Débit
Vous pouvez résilier à tout moment votre accès Free Haut Débit par l'envoi en recommandé avec accusé de réception du formulaire de résiliation à cet effet et du modem qui vous a été fourni par FREE, à l' adresse ci- dessous.
La résiliation prendra effet à la fin du mois de réception par Free du courrier de résiliation, si ce dernier est réceptionné par nos services avant le 20 du mois en cours (date de l'accusé de réception faisant foi) afin de tenir compte du traitement de la fermeture technique et administrative de l'accès.
Il est impératif de rendre le modem fourni par Free en indiquant le numéro de sa ligne ADSL, sous peine de voir le modem ou la Freebox facturée conformément aux Conditions générales de vente
Merci d'envoyer la résiliation ainsi que le modem à l'adresse suivant :
FREE - BP2 - 91167 Longjumeau Cedex 9
L'envoi du formulaire et du modem doit s'effectuer par un envoi recommandé avec demande d’accusé de réception.
Merci, Boris...
Chez Alice, elle est belle :-), un problème de 2 jours une fois, sinon ça se passe bien, le retour au 56K fait bizarre, tu as raison...
Fil des commentaires de ce billet